DOSTAVA I POVRATI

OTPREMA ROBE
 Vašu narudžbu šaljemo čim brže je to moguće. Rok isporuke narudžbe je od 2 do 5 radnih dana. Ukoliko želite da paket bude kod vas već sljedeći radni dan, prilikom predaje narudžbe odaberite EKSPRESNU DOSTAVU. Trošak ekspresne dostave iznosi 5,90 EUR. Paket ćemo obraditi prioritetno i poslati isti radni dan (osnovni uvjet: narudžba mora biti predana do 12 sati). Ako je narudžba predana kasnije, paket će biti kod vas najkasnije u roku od dva radna dana.

DOSTAVA ROBE
 Dostavu za poduzeće Tiala Premium d.o.o. obavlja tvrtka DPD. Prilikom predaje narudžbe potrebno je upisati i broj telefona kako bi vas dostavljač mogao obavijestiti o dolasku pošiljke.

POVRAT ROBE
 Poduzeće Tiala Premium d.o.o. omogućuje zamjenu robe za isti proizvod u drugoj konfekcijskoj veličini ili boji, ukoliko je željeni proizvod na zalihi na dan kada poduzeće fizički zaprimi vraćenu robu. Ako proizvoda više nema na zalihi, može se zamijeniti za bilo koji drugi proizvod

iste vrijednosti ili se može nadoplatiti razlika za skuplji proizvod.

Poduzeće će zamijeniti robu samo u slučaju da je roba neoštećena, neoprana i vraćena s originalnom Tiala etiketom na proizvodu.

U paket je obavezno priložiti OBRAZAC za povrat ili zamjenu robe. Kod zamjene robe trošak slanja robe prema poduzeću snosi potrošač, dok trošak ponovnog slanja novog paketa pokriva poduzeće. Rok za zamjenu iznosi 14 dana od preuzimanja robe.

Primljena plaćanja vraćamo potrošaču istim sredstvom plaćanja kojim se potrošač koristio.

ODUSTAJANJE POTROŠAČA OD UGOVORA
 Kod ugovora sklopljenih na daljinu, potrošač ima pravo u roku od 14 dana od preuzimanja robe obavijestiti poduzeće da odustaje od ugovora, bez navođenja razloga za svoju odluku. Jedini trošak koji snosi potrošač u vezi s odustajanjem od ugovora je izravni trošak povrata robe. Potrošač je dužan najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od narudžbe vratiti robu poduzeću.

Roba se vraća na adresu:
 Tiala Premium d.o.o., Ješetova ulica 5, 1230 Domžale, +386 40 186-544

U paket je obavezno priložiti OBRAZAC.

PODACI ZA PLAĆANJE NARUDŽBE
 Tiala Premium d.o.o.
 Ješetova ulica 5
 1230 Domžale
 Slovenija

IBAN za uplatu: SI56 0284 3026 6033 350
Poziv na broj: broj narudžbe